Política de Pedidos Online

Última actualización: 09/06/2026

Esta Política rige el uso de la funcionalidad "Pedidos Online" o "Catálogo Público" provista por Odystock a sus comercios clientes y, de manera indirecta, a los consumidores finales que acceden a dichos catálogos.

1. Naturaleza de la "Solicitud de Pedido"

Cuando un consumidor envía un pedido a través del catálogo online de un comercio en Odystock, está enviando una "Solicitud de Pedido" no vinculante. El simple envío del carrito de compras no constituye una compra confirmada, un contrato perfeccionado, ni garantiza la disponibilidad de los productos.

2. Validación por parte del Comercio

El Comercio es el único responsable de procesar la solicitud. Es obligación exclusiva del Comercio:

• Revisar la solicitud recibida.
• Verificar y validar la disponibilidad de stock real de los productos solicitados.
• Confirmar los costos de envío o métodos de entrega.
• Confirmar el precio final de la solicitud.
• Ponerse en contacto con el cliente (por WhatsApp, teléfono o email) para confirmar la venta.

3. Ausencia de Relación Comercial con Odystock

Odystock es exclusivamente una plataforma proveedora de software (SaaS). Nosotros no vendemos productos, no fabricamos, no envasamos, no despachamos ni intermediamos en el pago de las mercancías ofrecidas en los catálogos públicos de nuestros usuarios.

En consecuencia, cualquier reclamo sobre garantías, tiempos de demora, calidad de los productos, intoxicaciones, devoluciones o problemas de pago debe ser dirigido directa y exclusivamente al Comercio vendedor.

4. Precios y Errores

Los precios publicados en los catálogos online son gestionados y administrados pura y exclusivamente por cada Comercio desde su panel de control. Odystock no tiene injerencia sobre dichos precios. En caso de existir un error tipográfico o de sincronización en el precio de un producto, el Comercio tiene el derecho de rechazar la "Solicitud de Pedido" y notificar al consumidor sobre el error antes de la confirmación final de la compra.